Lancée en 2025, MyMOM est l’espace client numérique de MOM Packaging. Elle donne aux industriels un accès direct aux données de leurs machines : état en temps réel, données de production, notices techniques et commande de pièces détachées, le tout en un clic.
En 2025, MOM Packaging a lancé sa plateforme MyMOM. L’objectif était simple : réunir en un seul endroit toutes les informations dont un industriel a besoin pour piloter et entretenir son parc de machines.
Jusque-là, ces informations étaient dispersées. Notices papier, échanges par e-mail pour les pièces, données de production accessibles uniquement sur la machine. MyMOM centralise tout, et rend chaque information accessible en un clic.
Qu’est-ce que la plateforme MyMOM ?
MyMOM est l’espace client centralisé développé par MOM. C’est un portail numérique qui donne aux industriels un accès direct à l’ensemble des données et documents relatifs à leur parc de machines.
La plateforme s’articule autour de trois usages principaux : le suivi de production, la gestion de la documentation et des pièces détachées, et l’intégration aux systèmes informatiques du client.
Suivre sa production et analyser ses performances
MyMOM est alimentée en temps réel par les données du module SmartConnect by MOM. Le client dispose de deux niveaux de lecture.
Un tableau de bord synthétique sur 7 jours
Le tableau de bord affiche les temps de production effectifs et le nombre de doses ou de flacons réalisés. Il donne un aperçu des incidents majeurs, comme les bourrages ou les arrêts. Il permet aussi un accès rapide aux notices de la machine.
Un rapport détaillé heure par heure
Le rapport détaillé décortique l’activité de la machine sur la journée. Il indique le temps de fonctionnement par tranche horaire, la durée des blocages et la liste exhaustive des pannes avec leur durée exacte.
Un outil d’optimisation des processus
Ces données servent à analyser les baisses de cadence. Elles permettent d’identifier des dysfonctionnements ciblés, à distance. Un exemple courant : des erreurs récurrentes survenues lors d’une équipe de nuit deviennent visibles et corrigibles. La donnée devient un levier d’amélioration continue.
Gérer sa documentation et commander ses pièces détachées
MyMOM numérise et simplifie l’entretien des équipements. Fini les classeurs papier et les allers-retours par e-mail.
Manuels et notices techniques
Le client accède directement aux schémas et aux classeurs documentaires de ses machines. Tout est disponible en ligne, à jour, en un clic.
Un catalogue interactif de pièces détachées
La plateforme répertorie l’ensemble des pièces d’usure issues des notices. Chaque pièce est présentée avec des visuels et des images dédiés. L’identification devient beaucoup plus simple qu’avec de simples vues éclatées.
Une demande de devis en ligne
Le client sélectionne les pièces dont il a besoin. Il génère une demande d’achat directement depuis la plateforme. Cette demande est transmise au service chiffrage de MOM, qui établit le devis. Le processus est plus rapide et sans risque d’erreur de référence.
Intégrer MyMOM à son système informatique via API REST
Consulter un portail web en permanence n’est pas toujours pratique pour un industriel. MyMOM propose donc une API REST documentée.
Cette API permet d’exporter les données de production et l’état des machines au format JSON. Le client connecte ainsi directement MyMOM à son ERP. Les données machine remontent dans les outils que ses équipes utilisent déjà, sans double saisie ni consultation manuelle.
C’est un point différenciant. Peu de constructeurs de machines de dosage proposent une intégration aussi ouverte à l’écosystème informatique de leurs clients.
Une plateforme qui continue de s’enrichir
MyMOM évolue régulièrement. Plusieurs modules complémentaires sont prévus pour compléter l’offre.
- Gestion des demandes de service : un espace de ticketing où le client pourra soumettre et suivre ses demandes d’assistance technique directement depuis son portail.
- Facturation électronique : la centralisation et la consultation en ligne de l’ensemble des factures client.
Ces évolutions s’inscrivent dans la même logique : donner au client un accès autonome et centralisé à tout ce qui concerne ses machines.
Un service au plus près des besoins industriels
MyMOM prolonge une conviction que MOM Packaging porte depuis 1927 : la performance d’une machine ne s’arrête pas à sa livraison. Elle se joue aussi dans le suivi, la maintenance et la disponibilité des pièces sur toute sa durée de vie.
Couplée au module SmartConnect, la plateforme MyMOM offre aux industriels une visibilité complète sur leur parc, en France comme dans plus de 60 pays.
Échangeons sur vos besoins de suivi et de maintenance connectée.